注文状況の確認

発送完了メールに記載の追跡番号を入力すると、お荷物の現在地を確認できます。

追跡番号は、お送りした発送完了メールに記載されています。マイアカウントの注文履歴からもご確認いただけます。

ご注文後の流れ

1

ご注文確定

ご購入後すぐに確認メールが届きます。

2

48時間以内に発送

48営業時間以内にお荷物を準備し、追跡番号をメールでお知らせします。

3

お届け

平均5〜7営業日でお届けします。送料無料、補償・追跡付きです。

お荷物の遅延・破損・紛失について

発送後、追跡情報が反映されるまで最大48時間かかる場合があります。お荷物が止まっているように見える場合、破損して届いた場合、または届かない場合は、ご注文番号を添えて contact@pureafilters.com までご連絡ください。すべてのお荷物には補償が付いており、無料でご注文の品を再送いたします。