الشحن
سياسة الشحن
شحن مجاني ومؤمَّن وقابل للتتبع، إلى كل مكان ولجميع الطلبات.
باختصار
- رسوم الشحن: مجانية، دون حد أدنى للشراء
- التجهيز: خلال 48 ساعة عمل
- التوصيل: 5–7 أيام عمل في المتوسط
- التتبع: يُرسَل رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني فور الشحن
- التأمين: يُعاد إرسال الطرد التالف أو المفقود مجانًا
كيف تتم العملية
- تقدّم طلبك، وتتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني.
- نجهّز طردك ونشحنه خلال 48 ساعة عمل.
- تتلقى رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني. ويمكنك أيضًا تتبع طردك من «تتبع طلبي».
- تصلك مجموعتك إلى المنزل خلال 5–7 أيام عمل في المتوسط.
الاشتراك
تُشحَن خراطيشك البديلة تلقائيًا كل 4 أو 6 أشهر حسب الخطة التي اخترتها، مع شحن مجاني. يمكنك تعديل الاشتراك أو إيقافه مؤقتًا أو إلغاؤه من حسابك حتى 48 ساعة قبل الشحن.
طرد تالف أو مفقود
راسلنا مع ذكر رقم طلبك، وأرفق صورة إذا كان الطرد تالفًا. سنعيد إرسال طلبك مجانًا.
خطأ في العنوان
أبلغنا قبل الشحن وسنصحح العنوان مجانًا. إذا أُعيد الطرد بسبب عنوان غير صحيح، فستتحمل تكلفة إعادة الشحن.
معلومات مهمة
- الطلبات المقدّمة في عطلة نهاية الأسبوع أو في يوم عطلة رسمية تُشحَن في يوم العمل التالي.
- قد تطول مدة التوصيل قليلًا خلال فترات التخفيضات والأعياد.
هل لديك سؤال؟ راسلنا على contact@pureafilters.com. نرد خلال 24 ساعة عمل.