Algemene verkoopvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 26 oktober 2026

1. Wie wij zijn

De website pureafilters.com wordt beheerd door 10LABS LLP, een vennootschap naar Engels recht, ingeschreven in Engeland en Wales onder nummer OC461406, met statutaire zetel te 128 City Road, London EC1V 2NX, Verenigd Koninkrijk.
Contact: contact@pureafilters.com

2. Toepassingsgebied

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die op pureafilters.com wordt geplaatst. Door te bestellen, gaat u ermee akkoord.

3. Producten

• Wij verkopen het Purea®-filtersysteem en de bijbehorende vervangende filterpatronen, per stuk of via een abonnement.
• Foto's en beschrijvingen zijn zo nauwkeurig mogelijk. Er kunnen kleine verschillen in uiterlijk zijn.
• De filterprestaties variëren afhankelijk van de waterkwaliteit en het gebruik.

4. Prijzen en betaling

• De prijzen staan op de productpagina, in de valuta van uw land, inclusief alle belastingen.
• De verzending is gratis.
• De betaling wordt afgeschreven op het moment van bestellen, via de betaalmethoden die bij het afrekenen worden aangeboden: bankkaart, Apple Pay, Google Pay, PayPal, enz.
• Betalingen zijn beveiligd: wij hebben nooit toegang tot uw bankgegevens.

5. Bestelling

• Uw bestelling wordt per e-mail bevestigd.
• Wij kunnen een bestelling annuleren bij een betalingsprobleem, een kennelijke prijsfout of als een product niet op voorraad is. In dat geval krijgt u het volledige bedrag terug.

6. Abonnement

• Het abonnement omvat een starterspakket en daarna vervangende filterpatronen die automatisch elke 4 of 6 maanden worden verzonden, afhankelijk van de gekozen formule.
• Elke nalevering wordt vóór verzending automatisch afgeschreven, tegen de prijs die bij het afsluiten werd getoond.
• Het is zonder verplichting: u kunt tot 48 uur vóór de volgende verzending wijzigen, pauzeren of opzeggen, met 1 klik in uw account of per e-mail.
• Als de prijs van het abonnement verandert, wordt u vóór de volgende afschrijving per e-mail op de hoogte gebracht.

7. Verzending

• Levertijden, voorwaarden en tracking worden beschreven in ons Verzendbeleid.
• Elk pakket is verzekerd: raakt het zoek of komt het beschadigd aan, dan sturen we het gratis opnieuw.

8. Retouren, terugbetalingen en garanties

• 30 dagen proberen: niet goed, geld terug, volgens de voorwaarden van ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
• 2 jaar garantie op fabricagefouten en lekken. Met de optie Levenslange garantie wordt uw systeem levenslang vervangen bij een defect of lek.
• Uw wettelijke rechten gelden daarnaast: een herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst en de wettelijke conformiteitsgarantie.

9. Gebruik van het product

• Volg de meegeleverde installatiehandleiding en vervang het filterpatroon volgens de aanbevelingen.
• Purea® is ontworpen voor water uit het openbare net. Het maakt water dat niet drinkbaar is niet drinkbaar.
• Wij zijn niet aansprakelijk bij een onjuiste installatie, oneigenlijk gebruik of een niet vervangen filterpatroon.

10. Persoonsgegevens

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt om uw bestelling te verwerken, uw abonnement te beheren en contact met u op te nemen. Ze worden nooit verkocht. Alle details vindt u in ons Privacybeleid.

11. Intellectueel eigendom

De teksten, afbeeldingen, het merk Purea® en de logo's van de website zijn ons eigendom. Elke reproductie zonder toestemming is verboden.

12. Geschillen

• Neem bij een probleem eerst contact met ons op via contact@pureafilters.com: in de overgrote meerderheid van de gevallen vinden we een oplossing.
• Op deze voorwaarden is Engels recht van toepassing. Als u een consument bent die in de Europese Unie woont, behoudt u de dwingende bescherming van het recht van uw land en het recht om u te wenden tot de rechter van uw woonplaats.